路由器重启了一下，或者家里突然断网后重新连接，结果发现手机、电脑明明显示已连接Wi-Fi，却打不开网页、刷不了视频。这种情况很常见，别急着打电话给运营商，先自己动手查一查。
先确认是不是设备问题
换一台设备试试，比如用手机连同一个Wi-Fi，看能不能正常上网。如果所有设备都上不了，那问题大概率出在网络本身；如果只有某一台不行，可能是这台设备的网络设置出了问题。
检查路由器指示灯状态
大多数家用路由器都有“电源”“互联网（WAN）”“Wi-Fi”等指示灯。重点看“互联网”灯——如果它不亮或一直在闪红灯，说明路由器虽然启动了，但没能从运营商那里拿到网络信号。这时候重启路由器可能没用，得继续往下查。
重启光猫和路由器
很多人只重启路由器，忽略了光猫。正确的做法是：先拔掉光猫电源，再拔掉路由器电源，等待一分钟，先插回光猫电源，等它完全启动（通常需要2-3分钟，所有灯稳定），再打开路由器。这个顺序很重要，因为路由器依赖光猫获取外网连接。
检查网线是否松动
特别是光猫和路由器之间的那根网线，时间久了容易接触不良。可以试着把网线拔下来重新插紧，或者换个接口试试。如果是租房住，之前有人乱插过线路，这种问题更常见。
查看路由器管理页面
打开浏览器，输入路由器后台地址，一般是 192.168.1.1 或 192.168.0.1，登录后看WAN口状态是否显示“已连接”。如果没有，可能是PPPoE拨号失败。这时候检查用户名和密码有没有被误删，尤其是有些路由器升级固件后会清空拨号设置。
尝试手动刷新IP地址
在Windows电脑上，可以打开命令提示符（以管理员身份运行），依次输入以下命令：
ipconfig /release
ipconfig /renew这会让电脑释放当前的IP并重新获取。有时候路由器重启后DHCP服务没及时响应，导致设备拿不到有效IP，就会显示“已连接但无法上网”。
手机连Wi-Fi提示“无互联网连接”怎么办
安卓和iOS系统都会在检测到Wi-Fi无法访问外网时弹出提醒。可以尝试“忽略此网络”，然后重新输入密码连接。有时候系统缓存了错误的网络状态，重新连接能触发新的网络检测流程。
联系运营商前再试一招
如果你家是光纤入户，偶尔会出现运营商服务器端临时掉线的情况。可以拨打运营商客服电话，报上宽带账号，让客服远程帮你做一次“光信号重注册”或“宽带解绑重绑”，几分钟就能恢复。比等师傅上门快多了。
网络重连后上不了网，多数不是大问题。按步骤一步步来，往往自己就能搞定。下次再遇到类似情况，不用慌，先看看光猫灯，再动动手重启设备，大概率又能刷剧了。