私信打不开？先看看是不是网络问题
前几天朋友发消息说，微信私信突然点不开，急得直冒汗。其实很多情况下，私信功能异常并不是软件坏了，而是网络连接出了岔子。可以先试试切换Wi-Fi和移动数据，比如从家里Wi-Fi切到4G，看私信能不能加载出来。有时候路由器卡了，重启一下也能解决问题。
检查应用是否被限制后台运行
安卓用户特别容易遇到这个问题。有些手机为了省电，会自动把微信、微博这类应用的后台活动给“冻结”掉。结果就是别人发了消息你也收不到提醒，点开还提示加载失败。可以去【设置】→【电池】→【应用启动管理】里找到对应App，手动打开“允许后台活动”。
以华为手机为例，路径可能是：
设置 > 电池 > 更多电池设置 > 应用启动管理 > 找到微信 > 关闭自动管理 > 手动开启“允许后台活动”清除缓存试试看
App用久了，缓存垃圾多了也会影响功能运行。进入手机【设置】→【应用管理】→【微信】（或其他社交软件）→【存储】→点击【清除缓存】。注意别点“清除数据”，那会把你登录信息也删了。
清完重新打开App，登录账号，再试试私信能不能发。我上个月就是这么解决小红书私信发不出去的问题的。
更新或重装应用
如果你用的是老版本App，可能因为接口不兼容导致私信功能异常。去应用商店搜一下有没有更新。如果还是不行，干脆卸载重装。虽然麻烦一点，但能解决大部分功能错乱的问题。
账号异常？去官网查查状态
有时候不是你这边的问题，是平台服务器出状况。比如微博某天晚上大面积用户反映私信发不出去，后来官方发公告说是系统升级导致。可以去平台的官方社交媒体账号或者帮助中心看看有没有类似通报。
如果是账号被限流或警告，也可能导致私信被禁用。这时候需要按平台提示完成验证或申诉，等权限恢复才行。